Le Jardin du Pic-Vert

"Déçu... Plantes reçues très abimées à cause du transport, mais aussi à cause d'un emballage très léger. Pas de SAV, ils ne répondent pas aux e-mails."

"Livraison rapide. Emballage ad hoc. La plante livrée était très belle. Oranger du mexique. Un bémol :On m'a laissé commander et payer 2 rosiers sur le site qui n'étaient pas en stock et j'attends toujours le remboursement."

"Des buis de 40 cm achetés, des buis de 30-35 cm livrés. Livraison assez rapide, décalée d'un jour par le transporteur, produits peu protégés. Buis qualitatif mais le prix et la commande ne correspondent pas à ceux livrés."

"Lamentable. Je commande un pommier. Trois semaines après la commande je reçois un message comme quoi l'article est indisponible et que je suis remboursé. Point barre. Comme on était à la fin du printemps, c'est trop tard pour commander ailleurs et pour planter. Ils me font perdre six mois. Comment avoir confiance s'ils vendent des produits qui ne sont pas disponibles. Pour l'anecdote Gamm Vert m'a fait exactement le même coup avec un cerisier. J'ai compris la leçon, la prochaine fois je vais chez un vrai pépinièriste !"

"Sav inexistant , les plantes sont de mauvaises qualité et ne reprenne pas, j'ai fait un mauvais choix de 30 €, et personne ne repond - depuis le sav est intervenu ,mes plantes ont été remplacées gratuitement par des plantes de meilleurs qualités et dans des délais respectables - société sérieuse malgré un petit problème de communication"

"Problème de SAV a priori résolu. Arbre Catalpa nain reçu avec 3 branches cassées sur 7. 2 mails envoyés et au bout de 2 coups de fils et d'un autre mail, j'ai une réponse pour un dédommagement en octobre prochain. J'attends la livraison d'un autre produit."

"Du jamais vu ! Cette entreprise vous averti qu'il manque la moitié de votre commande après l'avoir expédiée ! Sans rire. Il faudrait peut être les prévenir qu'une commande partielle n'est pas la même chose qu'une commande complète. Transporteur GLS avec numéro surtaxé qui fixe d'autorité des rendez vous, tranche 8h30 - 11h30, alors que la marchandise est encore à l'autre bout de la France, puis annule le même rendez vous pendant que vous attendez la livraison. Des guignols, fuyez. Edit : Bien que j'ai annulé ma commande suite aux problèmes cités précédemment, leur transporteur GLS m’envoie une notification comme quoi le colis a été livré. Problème rien ne m'a été livré, et personne ne s'est présenté à mon domicile à l'heure indiquée dans la notification."

"Inacceptable Commande passée pour 7 produits et paiement immédiat, livraison sous 3 semaines. Finalement 2 produits ne sont pas disponibles, remboursé 4 semaines après la commande (sympa je viens de faire la trésorerie de la pépinière) Je reçois le produit, après de multiples péripéties avec le transporteur, on me promet un avoir pour le désagrément dont je ne vois jamais la couleur Les produits reçus devaient mesurer au mini 50 cm, ils en mesurent tout juste 30 cm... Après réclamation portée, 5 mails, 7 appels et 3 semaines d'échange on me rembourse la différence de prix entre les produits 30 cm et 50 cm sur 4 des 5 produits... Pourquoi je ne sais pas, c'est la décision du responsable et elle est irrévocable... Pour ma part, comme Denis Brogniart, je demande au jardin du pic vert de prendre son flambeau, de venir vers moi, je ne recommanderai plus chez eux et contribue petitement à leur faire bonne presse et ma sentence est irrévocable !"

"je suis très déçu car ayant commandé 7 plantes aucunes n'a la taille mini prévue lors de la commande et de très loin, l'une d'entre elles est tellement rachitique qu'elle meurt une semaine après la plantation. Société peu recommandable!!!! à éviter !!!"

"Passez votre chemin, des tarifs prohibitifs pour des plantes minuscules et chétives. Très déçu par la livraison de ma commande d’une quarantaine de plantes. Pour le prix payé j’ai reçu des plantes invendables en jardinerie tellement elles sont petites ! Certaines étaient à l’état de « plants » encore en godet et le transport leurs a été fatale. SAV de mauvaise foi. Très très déçu par les tailles les tailles lilliputiennes des plantes reçues !!!!!"

"livraison en Belgique dans un état impeccable les plantes sont dans une fraîcheur parfaite donc je suis entièrement satisfait de cette commande"

"J'ai bien reçu ma commande. Assez rapidement. J'en suis ravi, les plantes étaient bien emballées et visiblement en forme. Ça change d'autres site de vente en ligne plus connus ou qui font beaucoup de pubs de ventes privées, ils envoient des plantes de mauvaise qualité dans des emballages inadaptés et donc forcément elles ne repoussent quasiment jamais. Le service client est très réactif, j'ai posé une question ils m'ont répondu très vite. Je vais faire une nouvelle commande très prochainement."

"Arbustes reçus à la date de livraison annoncée, le conditionnement était bien adapté, aucun problème à signaler ! il ne me reste plus qu'à les planter, ce matin si le temps se maintient..."

"Un site vraiment très agréable à utiliser, avec la recherche multicritère notamment. Une grande variété de produits proposés. Peut-être ajouter un filtre pour ne pas visualiser ce qui est indisponible? Dans tous les cas, un service client de qualité efficace tant par téléphone que par mail. Les plants sont superbes et en très bonne santé. J'avais juste un Pied d'Alouette un peu tordu mais rien de bien grave. Sur l'ensemble de la commande, il manquait un arbre, j'étais déçue bien sûr :-) mais il m'a été remboursé immédiatement. Enfin, élément important et non des moindres, le conditionnement est très soigné et le transporteur a livré en temps et en heure. Je recommande vivement!"

"Grand choix de plantes, j'ai déjà acheté une belle collection de tulipes que je compte compléter rapidement. Livraison rapide, emballage adapté. A tester pour des plantes plus grandes (je voudrais mettre des fruitiers)."

"Très satisfait, un service client aimable et à l'écoute, qui a su me conseiller à la perfection dans un projet pour le jardin de mon père."

"J’ai contacté le service client afin d'obtenir des conseils de plantation. J'ai un jardin à aménager totalement et ils m'ont apporté de très bonnes idées. Ils ont su répondre rapidement à mes attentes. Le service client est à l'écoute. Je vais maintenant passer commande.. J'ai hâte de recevoir mon colis...Merci à toute l'équipe"

"Ça fait plusieurs années que je commande régulièrement. Une erreur une fois il y à longtemps sinon toujours très satisfait. Pour mon poirier en racines nues, très bien."

"J'ai attendu presque 1 mois pour la livraison à cause du réapprovisionnement des stocks. Plants livrés avec les branches cassées. Sur 5 plants commandés, un est en rupture de stock...Vaut mieux acheter directement chez une pépinière."

"J'ai reçu ma commande rapidement dans un emballage adapté. Les plantes sont de bonne qualité. De plus le service client est très réactif et professionnel. Je recommande"

"Site très complet, beaucoup de choix. commande reçue dans les temps sans aucun problème, emballage impec"

"j’ai acheté un rosier tige Emera, livraison rapide sans encombre, qualité extra. Merci beaucoup"

"J'ai commandé 3 arbres identiques pour faire un alignement, ils sont parfaits et arrivés bien emballés et de belle qualité. Merci Merci !"

"J'ai acheté plusieurs plantes. Les lillac étaient deux ou trois semis mis dans un pot pour le faire ressembler à une plante plus grande. Les baies de neige n'étaient pas de bons spécimens. L'un d'eux est décédé et a finalement été remboursé après de nombreuses difficultés. Les autres deux n'ont pas bien marché. Le troisième a survécu à sa première année mais a dû être jeté après l'hiver. Ce n'est pas un bon endroit pour acheter des plantes et je suis jardinier depuis trente ans."

"Le site est bien fait, les modes de paiement sont clairs. J'attends ma commande pour en dire plus !"

"Commande bien reçue, l'emballage est parfait, les plantes sont astucieusement positionnées et bloquées. c'est impeccable !"

"Livraison toujours en bin état Plantes conformes et très bonne reprise une fois mis en terre. Je recommande."

"Des plantes de qualité. Quand j ai eu un souci avec une plante, elle a tout de suite été remplacée. Un accueil téléphonique sympa."

"Ma commande n'à pas été honorée le produit n'étant pas disponible pourquoi avoir encaissé mon chèque ? J'attends le remboursement il aurait été plus judiciable de me renvoyer mon chèque. Cordialement F.C"

"Pour ma première commande, quelle déception ! Les avis étaient plutôt bons. A la commande, tous les articles étaient disponibles. A la réception, il en manquait un (stock épuisé). les plants n'étaient pas très beaux non plus (pas fournis, juste une ou deux feuilles). Chers pour un résultat pareil !!"

"je suis désolé de n'avoir pu bénéficier de votre offre promotionnelle de 15 euros car elle a disparu de votre écran avant la fin de ma commande !"

"Il y a quelques années j'avais commandé du Jasmin dont je suis ravi surtout de son parfum je vous fais entière confiance pour les fraisiers . Cordialement"

"Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite de l'état des végétaux et dates de livraison respectées. Le top des pépiniéristes en ligne !"

"J'aime bien cette jardinerie, les variétés de plantes sont tellement nombreuses... un seul petit regret,il me semble me souvenir que lors de mes premiers achats(çà remonte à loin!) vous vendiez aussi quelques accessoires de jardinage, terreau...etc et même des bambous, j'en avais acheté pour faire des tuteurs, mieux intégrés à l'environnement que le plastique ou le métal. 🌷🌼🏵🍆🍒🌶🍌🎼🎶🎵🎺🎷🎻🎸"

"j'ai déjà commandé par le passé et toujours été contente de la livraison et des articles... on trouve bien plus de choix que dans nos pépinières sur place qui restent sur des articles les plus vendus mais bon elles ne peuvent pas non plus tout avoir en stock"

"J'ai plusieurs fois fais l'achat de végétaux au jardin du pic vert .J'ai toujours été satisfaite , les commandes sont faciles à faire , elles arrivent dans les temps et les plantes très bien enveloppées arrivent en parfait état ."

"L'envoi de la commande arrive comme prévu L'emballage est solide, les plantes sont bien protégées Plantes en bon état La reprise des plantes est estimé à 8/10 mais je suis très satisfaite de votre réaction concernant le remboursement et ou le remplacement des plantes qui n'ont pas repris."

"j'ai reçu une relance me proposant un code -20% et en fait je n'ai pu valider que le code à -15%! c'est nul mais j'ai quand même validé ma commande..."

"Depuis cinq ans, je me fournis chez ce vendeur de plantes en ligne. Une très grande variété de plantes de qualité. Conditionnement & livraison impeccables."

"J'ai découvert par hasard ce site et j'en suis très content. Les plantes commandées sont celles que l'on reçois pas comme d'autres sites où l'on vend des images et au final les produits livrés sont bien décevants."

"un grand choix de qualité, un bon rapport qualité prix et un super service après vente (changement d'un arbre qui n'avait pas repris contre l'envoie d'une photo)"

"Votre site n'est pas sécurisé pour les paiements en ligne. j'ai pu rentrer ma carte bancaire sans la vérification d'un code reçu par sms comme sur d'autres sites."

"J'avais demandé la livraison avec GLS et la commande a été expédiée en Colissimo. Je viens de recevoir ma commande de géraniums et c'est une catastrophe !!! Toute la terre est enlevée des pots, les géraniums ont valsé et les pleins de tiges, feuilles sont cassées. L'un des géraniums est dans un sale état et je ne sais pas s'il va reprendre. Je ne recommande pas la livraison de plantes via le site"

"Je suis une cliente depuis plusieurs années mais ma derniere commande est un vrai désastre A l'arrivée l'etat des plantes etait catastrophique voir les photos .Je devais pour cette commande beneficier d'un rosier en cadeau et de 20€ de reduction Le rosier a ete oublié mais sur reclammation il m'a ete expediepar la suite .De plus une des plantes n'a pu m'etre fournie Lors de ma commande le prix facturé de cette plante est de 35€mais je n'ai eu que 26€ de remboursement Depuis je reclame les 9€ manquants et le remplacement des 2 plantes car malgré tous les soins les plantes sont toujours dans le même état déplorable Mais depuis malgré une relance je n'ai pas de reponse du jardin du Picvert...."

"pas eu ma commande en juillet 2018 malgré 2 mails de demande de remboursement ce mois ci tjrs aucune réponse du site!"

"Il y a un an, j'ai commandé un arbuste (Robinia elliottii) et un aconit. On ne m'a livré qu'un aconit. J'ai dû courrir derrière eux pour qu'ils me remboursent la différence. Comme je veux absolument cette plante, et comme Le Jardin du Pic Vert est la seule pépinière en ligne qui en vend, j'ai attendu patiemment une année entière pour que Robinia elliottii redevienne disponible. J'ai passé une commande (en rajoutant encore un aconit) et qu'est-ce qui s'est passé ? Et oui, exactement la même chose. Version optimiste : ils sont incapables de gerer correctement leurs stocks, et l'indication de disponibilité ou indisponibilité sur le site ne correspond pas à la réalité. Version pessimiste: ils attirent de nouveaux clients en les leurrant avec des articles dont ils ne disposaient jamais en réalité... En tout cas je ne suis pas prêt à retenter ma chance dans un an..."

"Plants et plantes de qualité ! Pas de pertes malgré une dizaine de commande. Je recommande sans difficulté !"

"site bien fait aise pour debutants et bonne info sur lataille des contenants et donc des vegetaux et surtout un un tres beau choix ...et j espere une livraison rapide !!!"

"Livraison plus rapide que prévue, plants bien emballés et racines encore humides. 100% de reprise. Parfait"

"Livraison un peu longue mais satisfaite de mon achat . J'ai vu dans les avis qu'une personne avait eu un soucis avec l'envoi par colissimo . Je dois vous dire que ça m'est également arrivé ( pas avec ma commande chez vous ) la Poste c'est ce qu'il y a de pire pour les plantes !!! ( colissimo qui a mis 6 jours pour arriver , plantes renversées etc .... bref colissimo, À ÉVITER pour des envois de plantes ."

"Quelle déception pour ma première commande Plantes fanées n'arrive pas à redémarrer.. dont 1 impossible pas de boutons et fleurs si fanées plus de 7 jours pour une livraison ..via GLS..toujours aussi catastrophique..mal emballe terre seche a l'intérieur Je signale au SAV avec mail à l'appui qui ne répond pas Du coup retourné sur le site précédent qui lui répond"

"Cliente depuis des années, je continue à m'approvisioonner chez eux. Service client au top, plantes d'excellente qualité, remplacement ok dans le cadre de la garantie repousse. Allez-y les yeux fermés !"

"Une arnaque !!!!!!! Un prélèvement fait dès la commande passée, avant même de vérifier si le produit est en stock et quand ils vous annoncent qu'il n'est plus en stock, surtout ne soyez pas pressés pour être remboursés ! Cela fait un mois et malgré plusieurs relances de notre part par mail et téléphone, nous attendons toujours..... Alors fuyez !!!! Des sites il y en a d'autres, eux sont des arnaqueurs !!!"

"livraison en parfait état , très beau résultat au bout de 15 jours, les fleurs sont magnifiques merci"

"Très satisfaite de ma commande d'arbustes, arrivés rapidement, par GLS (j'avais un peu peur du transporteur), très bien emballés, en parfaite santé, à peine 2 ou 3 feuilles froissées. Beaux sujets, parfait! Je commanderai encore, et j'espère être aussi bien livrée."

"Pas facile de commander, il devrait y avoir deux catégories: plantes dispos en ligne, et plantes dispo en magasin! ça éviterait les frustrations, les déceptions, et les pertes de temps."

"Je ne connaissais pas du tout ce site Jardin du Pic mais la navigation a été facile et les tarifs me semblent corrects. J'attends la livraison concernant le délai et la qualité des produits et reviendrai sur mon avis si nécessaire"

"Site très sérieux, les emballages sont très bien faits et la garantie des plantes efficace ( une petite plante remplacée sur photo de la plante qui n'a pas repris )"

"Deux commandes passées, toujours un article indisponible, la première fois il m'a été remboursé avant même la réception de ma commande, je me suis dis tiens une boite sérieuse. 2eme commande de nouveau un indisponible, mais pas de remboursement après 3 mail de relances. A chaque fois on me répond très rapidement qu'ils font faire le nécessaire prochainement, cela fait 1mois."

"En ce qui concerne l'expédition ,il serait judicieux de fournir un N°de colis ou de suivi ,ainsi que le nom du transporteur,afin de pouvoir localiser la commande et son jour de livraison."

"Facilité pour passer commande, bonnes explications concernant les plantes. J'attends la livraison."

"J'ai passé une commande le 13/08/2019, juste avant mon départ en vacances, et j'ai demandé la livraison pour le 03/09/2019, date de mon retour. J'ai reçu confirmation portant la mention de la date de livraison au 03/09/2019. Et j'ai été livrée le 16/08/2019 !!!!! Lorsque j'ai réussi à joindre au téléphone la personne en charge des commandes, le 20/08/2019 - après plusieurs essais infructueux - je lui ai dit que je craignais que les plantes ne soient en mauvais état à mon retour de vacances. Elle m'a assuré qu'elle donnait immédiatement les ordres pour qu'une nouvelle livraison soit programmée le 03/09/2019 en remplacement. Nous sommes le 06/09/2019 et j'attends encore ! Pourquoi proposer un service qu'on ne peut pas tenir, comme une livraison décalée ? Pourquoi promettre de réparer une erreur et ne pas le faire ?"

"Fan de hostas et de sedum, Je n'ai que des merveilles. Cette année j'ai choisi des géranium lierre, tagètes et cosmos pour mes jardinières, elles ont fait sensation !"

"comme d'habitute tout est ok ,nous attendont la livraison vu le confinement mais toujours,satisfait du site.bien a vous"

"Commande passée facilement. Retrait quasi immédiat de la somme totale. 5 plantes sur 12 n'étaient en fait pas disponibles...Le remboursement a été rapide mais le site n'est donc pas à jour... Et les plantes!!! J'ai vraiment récupéré les fonds de tiroirs... Pour moi des plantes comme ça c'est direction poubelle...1 tige décharnée, branches sèches... franchement : minable et pas donné ! Même si on évoque la saison un peu tardive, je rappelle le dicton: A la Ste Catherine tout arbre prend racine ce me laissait en théorie encore 4 semaines jusqu'au 25 novembre pour faire tranquillement les plantations... J'attends actuellement un geste fort de la part du distributeur et après on verra pour les étoiles..."

"J'ai reçu ma commande, un mahonia en bien triste état. Comment peut on livrer à un client un tel article ? En examinant ma commande: Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total 3611:C3:30-50 Mahonia Charity 23,18 € 1 25,50 € j'ai pu constater que le prix unitaire 23,18 € multiplié par 1 était égal à 25,50 €. C'est tout de même bizarre. J'ai planté mon mahonia dans du terreau et l'ai arrosé abondament. Attendons les résultats. C'est la première et la dernière fois que je commande au jardin du pic vert."

"rapide et très grand choix merci"

"Si la livraison est différente de la facturation le système est complètement incompréhensible car les deux adresses figurent pour dans les mentions livraison et facturation"

"Vous annoncez que la livraison est gratuite à partir de 69 € d'achat, mais vous me facturez 14.90 € de livraison. Je vous remercie de me rembourser la livraison pour être conforme à votre annonce. De ce fait, pour l'instant, je ne mets qu'une étoile en attendant."

"trés content des plantes de leurs qualités et la qualités du service, le seul point noir c'est la poste colissimo, qui sont des incapables j’espère que vous pourrez dans le futur passé par un livreur privé"

"J'ai déjà commandé un saule sekka et il est magnifique, du coup il fait des envieux et j'en achète un autre pour mon fils et ma belle-fille."

"fournisseur facilement identifiable, explications claires sur les produits et commande facile, j'attends la réception pour voir la qualité"

"Jamais déçue, grand choix, plantes de qualité, envoi rapide et emballage efficace!"

"Végétaux de très bonne qualité et de grande taille. Promotion vraiment intéressantes en racines nues et lors des fins de saisons de plantation. Excellente reprise même dans ces cas là. Plusieurs commandes et j'ai toujours été satisfait. Je recommande donc vivement."

"La recherche est très facile. Cependant, les prix sont au dessus de la concurrence ! Je suis au stade de la commande et la réception des plantes doit intervenir prochainement."

"ma dernière commande s'est bien passée, plantes en bon état"

"Suite à une première commande ( il y a environ 3 semaines) je vous ai envoyé un mail pour appel à garantie pour une plante qui a pourri (photos en appui) ... Pas de réponse ??? Pas normal cela, désolé."

"Le site est clair, les prix raisonnables, beaucoup de choix, à voir à la réception de la marchandise. Marchandise reçue, je ne suis pas déçue. Tout est parfait."

"Un grand merci et bravo à toute l'équipe malgré ce contexte si particulier... qui m'a fait vous connaître ! 🙂 J'ai commandé pour 150 euros de plantes grasses et aromatiques qui ont été bien préparées, emballées et expédiées dans les temps malgré le contexte ! Bravo pour votre site très pédagogique et clair et à une prochaine 🙂 PS le confinement a changé mes habitudes : je n'irai plus acheter mes plantes en jardinerie où le stock manque, où les vendeurs sont peu nombreux et peu dispo, où y a trop de monde pour des prix trop élevés !!!"

"J'ai reçu ma 1ère commande il y a peu de temps (je viens de faire une 2ème commande) : le choix, les descriptions, les conseils de culture et d'entretien sont très appréciés. J'ai reçu ma commande assez vite (vu les conditions particulières liées au COVID) Mes petits plants reçus de la 1ère commande se développent bien dans les conditions décrites sur le site (pour mon cas ombre et mi-ombre). Je leur fait confiance et je recommande ce site pour le choix extraordinaire qu'ils proposent."

"Bonjour, juste un mot pour noter que le logiciel pour entrer le numéro de carte bleu semble à l'occasion jouer des tours et décider que le numéro est trop long, ou n'est pas le bon alors qu'il est exact."

"Le site est très bien fait pour trouver la plante la plus adaptée à son jardin et aux conditions climatiques. En revanche le suivi de commande laisse à désirer. Je comprends que les conditions actuelles sont particulières du fait du confinement, mais j'ai passé ma commande il y a un mois, celle-ci a mis plus de deux semaines pour être expédiée (aucun mail pour me prévenir, lorsque je les contacte on me dit d'attendre rien de plus). Maintenant dix jours que ma commande est expédiée mais le numéro donné apparaît comme inconnu sur le site de suivi colissimo.... Il était indiqué sur le site délai rallongé, livraison entre 7 et 15 jours, largement dépassé dans mon cas. J'ai peur de l'état des plantes à la réception (si les colis arrivent un jour)"

"Commande livrée sous 17 jours (pendant confinement avec 2 jours fériés) du coup les plantes sont arrivées TRES abimées. 7 plantes plantées. 1 morte dans la semaine. Leur site est sinon plein de bon conseils."

"Accueil téléphonique sympathique. Quelques problèmes de délai liés sans doute au confinement. Le remboursement des plantes dégradées s'est fait sans problème. Collisimo a été particulièrement inefficace : j'ai été obligée de récupérer mon colis à l'autre bout de la ville alors que j'avais payé une livraison à domicile."

"J ai passé commande le 16/05, reçu le 25 mai, j ai dépensé 134€ pour recevoir des plantes mortes ou juste avec de la terre dedans je suis extremement mécontente. J ai demandé le remboursement de ce qui était mort on verra comment le service après vente marche."

"Le site est vraiment très bien fait, maintenant j'attends de voir la livraison et la qualité des plantes pour me prononcer !"

"Pour ma première expérience ,pas de chance . 2 plantes sont arrivées complètement mortes et un mois plus tard toujours aucune réponse du mail envoyé avec photos de la réception pour demander la suite qu'ils comptaient donner . Je pense vraiment que ces 2 plantes ont été expédiées dans un état d'urgence absolue , il n'y avait plus rien qui sortait du pot"

"Bon, les fleurs sont arrivées dans un état lamentable, mais c'est pas de leur faute, celle de colissimo, ils m'ont remboursé ma commande. C'est professionnel et je n'hésiterais pas à recommander chez eux"

"Les plantes sont top ! Elles étaient bien emballées à la livraison et elles ont bien repris. Il y a aussi beaucoup de choix...Je recommande !"

"Très mauvaise expérience. La livraison met plus d'une semaine. Le SAV ne répond pas. L'emballage est vraiment léger, à tel point que le carton arrive à moitié explosé. Les plantes sont vraiment en mauvais état, cassées, écrasées, desséchées. Je les ai plantées tout de même immédiatement mais je ne sais pas combien vont survivre. Le prix est élevé, je m'attendait à une expérience plus agréable. Je déconseille fortement Le Jardin du Pic Vert ainsi que la maison mère Promesse de Fleurs, qui effectue au moins une partie de l'expédition."

"Site très sérieux et clair. Emballage super des plantes arrivées en très bon état. Les plantes sont belles, ne semblant pas avoir subit un tel transport. Vraiment très satisfaits."

"Très mauvaise expérience. Je suis toujours dans l'attente de 2 plantes : où sont-elles et dans quel état, plus de 10 jours après la date de livraison annoncée ??... Je n'ai jamais reçu de notification de livraison des autres commandes. Sans réponse du service-clients, j'ai finalement trouvé le numéro de suivi des colis sur le site. Voilà l'état dans lequel j'ai récupéré les plantes... Sur 10 plantes, seules 4 ont pu être sauvées. J'ai testé 3 sites de vente en ligne et c'est hélas sur celui-ci que mon expérience est la plus déplorable. Je ne recommencerai pas et donc je déconseille..."

"nickel !! super contente , joli site facile a utiliser , choix, prix ,peu de frais de livraison et paquet et plantes en super etat a l arrivée , que du bonheur ..."

"Le site est beau et j'ai commandé deux rosiers anciens, la livraison a été rapide. L'un des deux est arrivé bien abîmé par le transport mais tout a repris!"

"Impression mitigée. A priori gestion en flux tendu donc... fortement dépendant de l'arrivage. Sur 6 plantes commandées, indiquées comme en stock (4) et en stock avec délai (2), 1/3 de la commande était manquante à cause de défaut d'arrivage de leur côté. Là où c'est limite c'est qu'une notification d'envoi de commande à été faite sans plus de détails et à réception...... ô surprise de découvrir que l'envoi ne contient que 4plantes et un avenant de remboursement. Aucune information préalable à l'envoi ne m'avait été transmise quant à l'absence des plantes ; quand 1/3 de la commande est manquante je trouve ça très moyen de leur part (qui plus est lorsque les 2 plantes manquantes représentent plus de la moitié de la valeur de la commande!) Point positifs: Délais de livraison correcte (4jours) et plantes en bon état. Et service client réactif pour ma part. Une commande annulée remboursement fait 8jours après annulation (et à ma demande)."

"ÉVITER CE SITE!!Plus que déçue par ce site... lors de la réception des plantes j’ai été scotchée par la qualité médiocre et la taille des produits. Je reçois un figuier avec un pied casser en deux, je reçois un passiflore de taille minuscule !!! Des yuccas tout petits ! J’en ai eu pour très cher, je pensais recevoir des produits similaires aux jardineries par rapport au prix et la taille du godet comme indiqué sur leur site.... et je vous passe les autres détails Pour se faire rembourser c’est un vrai périple... j’ai dû même abandonner même avec photos à l’appui. Je vous conseille de tracer votre route"

"J'adore ce site, vraiment très sérieux avec des produits de grande qualité. Les plantes sont bien emballées - et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Je le recommande chaleureusement."

"J'adore ce site car je reçois toujours mes plantes de façon très soignée. J'ai malheureusement eu un mal fou à procéder au paiement car j'avais du faire une erreur dans le choix du type de carte de paiement ou je ne sais pas. Mais mieux vaut quelques soucis techniques avec un site sécurisé qu'un site où les paiements seraient non sécurisés. Merci à vous"

"pb lors de la creation de mon compte, mon adresse mail déjà utilisée??? c'est la premiere fois que je me connecte sur ce site merci de vos explications; j ai du utiliser une ancienne adresse pour valider ma commande. et l adresse [email protected] est ma propriété. quid??? pb reglé rapidement merci"

"commandes très faciles; du choix et de la qualité; livraisons rapides dans un bon emballage: toujours entière satisfaction"

"C'est la deuxième fois que je commande. Je ne suis pas déçu. la première fois la réception de mon colis s'est bien passée et je l'ai reçu en parfait état. Mes plants ont bien poussés malgré la sécheresse. J'attends avec grand intérêt ma prochaine livraison."

"Le site internet est impeccable J'ai fait une commande vers le mois de mai Livraison effectuée au jour fixée Plants d'excellente qualité qui se sont tous déjà bien développés Je fais ce jour une nouvelle commande"

"site facile. commande passée sans encombre. j 'attends avec impatience la livraison."

"les + : Prix et rapidité de livraison les - : qualité des végétaux déplorable, 1 plant totalement déshydraté, 1 autre en fin de vie avancée, Emballage à revoir avec 1 plant en conteneur (à 39€95) dont la terre s'est vidée dans le carton, Erreur de commande sur une référence (un salix matsudana n'est pas un salix babylonica).... Très mécontent"

"de jolie model d'arbre ou autre par contre le port pourrait être gratuit à un certain montant. Je suis déjà à plusieurs commande et je n'ai jamais été déçu sur les produits"

"plusieurs commande a cette pépinière et pas déçus les plans sont de bonne qualité,sur une commande j ai été déçus par un plan , j ai contacté le service client, j ai eu une réponse favorable au bout de 3 semaines"

"Très bon site. Les plantes sont de très bonne qualité, très bien emballées pour le transport et livrées rapidement. Je recommande vivement"

"Beaucoup de difficultés à me connecter sur votre site. Je dois changer plusieurs fois le mot de passe. Sinon, ma première commande était bien emballée. Très bien, merci."

"le site le jardin du pic-vert est bien fait , et j'attend de recevoir les plantes pour voir si elles sont en bon état de pousse."

"Très contente de ce fournisseur, ma 1ère commande de plantes était conforme, belles jeunes plantes vivaces, délai de livraison tout à fait correct. Du coup, je passe une 2ème commande."

"Je suis très heureuse de passer commande sur un site parfaitement fait et qui répond à toutes mes questions. Bravo et merci"

"personnel aimable et disponible quand on les appelle au téléphone . SIte riche en informations et immense choix ; pour le moment satisfaite des produits livrés ; Même si dans le temps , je viens de les acheter et les planter , je n'ai pas de recul sur la qualité . mais plantes livrées en bon état , rapidement et conforme à la commande ."

"beaucoup de choix, livraison rapide (seul bémol, indiquez haut/bas sur le carton, ça évitera que le livreur le tienne à l'envers !), plantes biens emballées et belles. service client très aimable et donne de bon conseils. bref, je deviens une fidèle cliente."

"Livraison rapide mais problème d'emballage. Le colis ne comporte pas de mentions bas/haut si bien que j'ai retrouvé toutes les plantes en vrac!!!"

"site web très fluide , le SAV est présent et est professionnel ; bonne qualité des produits livraison rapide par colissimo colis soigné et bien emballé"

"Livraison de plantes non entretenues, sèches. Godets de 9 cm avec plants de 1 cm... Après des appels à la maison mère et plusieurs mails : aucune réponse de la société. Je déconseille fortement. Aucun sérieux"

"je trouve le site très bien fait. Les photos sont de belle taille et les informations données aident beaucoup dans le choix des variétés."

"Surtout ne commandez pas là, Mon histoire : J'ai commandé un cerisier Japonais le 13.10.2020 qui devait être livré en 5 jours. 2 semaines après je relance , pas de nouvelle. Le 05.11.2020 je reçoit un mail comme quoi il était expédié, je regarde le site de Geodis, qui indique que le colis est toujours chez l'expéditeur... Cela traîne... Le 17.11.2020, je reçoit un nouveau mensonge : Le transporteur nous a retourné votre arbre cassé. Nous pouvons le remplacer et relancer une commande si vous souhaitez toujours recevoir ce cerisier. Toutefois nous n'en avons plus en stock, nous en attendons de nouveaux dans le courant de la semaine prochaine. alors que sur le site de GEODIS, l'arbre est toujours chez l'expéditeur, il n'est jamais partit, Ils sont même pas bon en tant qu'escrocs. J'indique que je veux me faire remboursé, mais rien. Je relance encore le 28.11.2020 pour le remboursement : Et hop un dernier mensonge Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de trace de votre retour, Nous avons fait le nécessaire. Le remboursement vient d'être fait via ... Ouf, si chaque achat était comme ça on ne commanderai plus sur internet Passez votre chemin"

"J'ai un la désagréable surprise de recevoir mes bambou et autre arbuste cassé. Pas de réponse pour un éventuel échange ou dédommagement. Je ne recommande pas cette pépinière"

"Deux envois successifs de végétaux en racines nues, sans protection efficace pour maintenir de l'humidité. Le deuxième envoi, une catastrophe au niveau des racines presque inexistantes. Fini pour moi de leur faire confiance. Impossible de mettre moins qu'une étoile, dommage !"

"j'ai acheter plusieurs arbres chez vous dont un mimosa 4 saisons celui si est mort pourtant il pousser bien"

"Dommage que vous n'ayez pas pensé qu'il est préférable pour les paiements par CB qu'il y ait une sécurité avec le contrôle banque par sms."

"PARFAIT, JE CONSEILLE! Site très simple et avec un très bon outil de conseils pour les choix > Recherche multi-critères. J'ai fait aussi une demande téléphonique. IDEM PARFAIT et l'interlocutrice très aimable."

"Apres la réception de la commande je donnerais un avis favorable ou NON ,suivant la qualité reçue. Déçue de voir autant de plantes indisponibles.?????Pourquoi?"

"plutot a la recherche de grands sujets, j'aimerais juste savoir a quoi correspond un pot de 3-4L, le litrage n est pas tres parlant, j ai prit quand meme, mais une indiquation sur la taille serait la bien venue"

"Commande parfaitement traitée. Délais courts. Emballage parfait, plantes reçues en très bon état. Merci. Demain elles seront dans mon jardin."

"Merci pour votre accueil téléphonique et le temps que vous avez pris pour que je puisse faire une belle commande de lavandin complètement rassurée. Hâte de recevoir mes plantes. Merci pour votre gentillesse"

"Ma première commande. Si les plantes attendues sont aussi bien soignées que le site est instructif.....ce ne sera que du bonheur !"

"Plusieurs commandes passées , très bon site , toutes mes plantations prospèrent , je recommande le jardin du Pic-Vert"

"La commande s'est très bien passée, j'ai eu besoin de conseils téléphoniquement et ai beaucoup apprécié la gentillesse, la disponibilité et l'écoute... J'attends avec impatience la livraison, j'espère qu'elle sera dans la continuité de ce début prometteur - Merci"

"Une excellente adresse pour se procurer de belles plantes, livrées avec soin, avec un service client efficace, compétent et très aimable."

"Commande facile à passer. Bonne explication sur le site. J'attends maintenant de recevoir ma commande."

"J'ai commandé un bananier, un peu cher mais de bonne taille et surtout bien emballé dans un carton, et arrivé sans problème. Suite à cette livraison ou j'ai été tout a fait satisfaite, j'ai recommandé 3 arbres, ceux ci sont arrivés très rapidement et dans de très bonnes conditions. Contrairement à des concurrents qui vous envoient de petits arbustes tout à fait chétifs, et moins bien emballés."

"Belle boutique de vente en ligne. Trés grand choix de plantes. Garantie 1 an des plantes donc sécurité d'achat en cas de problème aprés la plantation."

"1ier visite avec des produits qu'on ne trouve pas ailleurs disponible. J'attends de voir la livraison et la qualité des plantes."

"Bonjour, C’est la première fois que je commandais . Relation clients au top. J’ai pu choisir ma date de réception et reçu le jour demandé. Plante très bien emballé et protégé. De belle qualité. Je suis très contente 😍😍 J’ai commandé un rosier grimpant (Jasmina) il est superbe ! Plus qu’à planter. Merci jardin du pic vert vous avez gagné nouvelle cliente"

"Première commande passée sur ce site. Colis arrivé rapidement et bien emballé. Plante en super état. Merci."

"Ayant rencontré un problème avec un cactus raquette trés beau mais malheureusement cassé au cour de la livraison ils ont après réclamation étaient très sympathique au téléphone et mon retourné un nouveau cactus et voilà pourquoi je n' hésite pas aujourd'hui à repasser une commande pour les remercier de leur professionnalisme et leur aimabilité"

"Rarement vu un site proposant une telle variété de plantes. Tout est, de plus, très bien détaillé et expliqué. Le seul problème ... l'embarras du choix :-) A vivement recommander."

"je suis très satisfaite de ma commande de vivaces d' octobre dernier ; elles sont toutes en pleine croissance en ce moment. Je commande à nouveau un abélia sur votre site."

"Il faudrait plus de précisions sur la page d’accueil par exemple donner les délais de livraison et expliquer ce que veut dire commandable Sinon, votre site est toujours aussi chaleureux et réconfortant!"

"Livraison rapide. Les plantes arrivent parfois un peu « chahutées » dans leur emballage ,mais elles sont de qualité excellente. Aussitôt plantées, elles montrent une surprenante vigueur. Une ou deux plantes de mes dernières commandes n’ont pas pris , raison de mon étoile en moins."

"Ouh la ! Cela fait un bail , la première fois que j'eus vent de vous, je n'ai pas de choses négatives à dire sur votre établissement et la qualité de vos services, merci !!"

"Les plantes arrivent en bon état et prennent bien. La livraison est un peu longue. Cordialement."

"Site facile d’acces et de recherche. Les produits indisponibles sont très bien indiqués ce qui évite bien des frustrations... j’attends la livraison pour apprécier le rapport qualité/prix. Il y a cette garantie d’un an sur le produit, ce qui n’est pas négligeable."

"Nul chèque cadeau commandé, soit disant envoi par mail et je paye 6.95 de frais de port!!!! Absurde!!!"

"Très bonne enseigne sérieuse à recommander, livraison rapide, plantes bien emballées et en bonne santé. Service client très pro."

"Le compte n'y est vraiment pas. Deux rosiers commandés en pots de 3/4 litres pour l'un et 4/5 litres pour l'autre. Les plantes sont très petites pas plus de 25cm, taillées n'importe comment, un comble pour des professionnels. Le plus cher avec des branches malades. Au dépotage toute la terre s'est désolidarisée des racines, bref un vrai carnage. Je doute fort de la reprise. 50 € fichus en l'air."

"Toujours au top, je commande toujours avec satisfisfaction sur ce site découvert à la journée des plantes de saint jean de beauregard"

"Bonjour, jusqu’à présent pas déçue des plantes ni des emballages je recommande merci à vous"

"1 ère commande je suis ravi ( rosier et hortensia)!! Livraison rapide ,Plante arrivé en très bon état ,et très bien emballé ,je repasserai commande cest sur ."

"J’ai acheté de nombreuses plantes et arbustes plus d’une centaine et je ne suis jamais déçu. Mes plantations se portent à merveille et font des envieux. Je n’ai eu qu’ un seul problème avec un cornus qui n’ pas repris mais après un appel téléphonique, l’arbuste m’a été échangé sans aucun souci. Vraiment ravi de cette société que je recommande vivement"

"Service toujours aussi efficace. Une fois j'ai eu un doute sur la reprise d'une plante. J'ai appelé et j'ai eu toutes les explications nécessaires"

"Commander 2 arbustes , un n’était pas à la hauteur vendu sur le site, il manquais 20 cm, j’ai été remboursé intégralement et j’ai gardé l’arbuste. Vraiment top le SAV , site sympa et très satisfait de mes achats en général. Je recommande ! 👍"

"J'ai commandé en septembre un prunier et un mirabelle. La Livraison a été repoussée 3 fois. Et enfin mes arbres arrivent, mais problème, je reçois un tilleur et un sophora ! quel sérieux, a fuir..."

"Je ne recommande pas du tout!! J'ai fais une commande pour 2 arbres (prunier + cerisier du japon) début janvier. La commande a été enregistrée et j'ai reçu un mail m'indiquant que les 2 arbres seraient livré entre le 5 et le 10 février. le 21 février toujours aucunes nouvelles du jardin picvert pas d'arbres livrés... J'envoie donc un mail pour savoir quand est ce qu'ils allaient arrivé. L'équipe jardin pic vert m'annonce qu'ils ont annulé ma commande et qu'ils procederais au remboursement sous 48h. 72h plus tard toujours rien de remboursé. Après 1 semaine d’attente j’ai finalement été remboursée."

"Commande faite le 23 mars , reçue le 31 mars en excellent état , plantes vérifiées par Laurent et très bien emballées par Garance . C’était la première fois que je commandais au jardin du PicVert et rien à dire c’était parfait , je recommande, de plus le site internet est très bien fait et les prix sont corrects ."

"J’ai passé une commande avec 4 articles, 2 clématites un figuier et un lilas des indes. La commande est arrivée à la date prévue, parfaitement emballée et des plantes en pleine forme ! Il ne tient plus qu’à moi de leur apporter les soins nécessaires ... je suis très satisfaite !"

"Livraison rapide et arbustes en bonne santé et bien emballés. Bon rapport qualité/prix"

"Le pêcher que j'avais commandé, bien que replanté dès réception, n'a pas repris. Les branches étaient déjà sèches et certaines cassées lorsque j'ai déballé le pêcher."

"2 glycines commandées dont une soit disant en pot de 6 litres et livré en toile jute de 1litre env. bref deux plans un de 30cm et un de 50 cm pour 64 euros. Ne correspondant pas à la commande. Pour info mon pépiniériste les vends à 20,70 euros le plant d’env 70 cm bien plus gros et vigoureux, mais malheureusement n’en avait plus lors de la commande. Déçu de cette expérience"

"Commande faite le le 25/03, expédiée le 08/04, reçue le 15/04 à cause du fait que mon adresse n'a pas été correctement encodée. La marchandise est arrivée défraichie, j'ai envoyé un mail mais sans la moindre réponse..... dernière commande chez eux!"

"vraiment tres decue la moitie de ma commande n a pas de feuille que des petits bouts de tige a peine visibles l heuchere est sans feuille a 6.90 euros cela fait cher la racine"

"J'ai passé une commande chez le jardin du pic vert et c'est une mauvaise expérience car il me manque 2 gypsophiles sur la commande et une des plantes est arrivée sèche et quasi morte. J'ai envoyé un mail et attend une réponse. Caroline J'ai reçu une réponse et les deux gypsophiles ainsi que le solidago qui n'était pas en bon état vont normalement m'être remboursés. Du coup j'ai changer mon avis. Je pense que les plantes sont des marchandises délicates et que leur envoie par internet est difficile."

"Ne comptez pas sur la garantie reprise annoncée, même avec des arguments et si vous même si vous êtes professionnels du secteur"

"Point positif : le colis est arrivé rapidement et le rosier n'a pas trop souffert car il était bien emballé. Point négatif : le rosier est chétif et malade. Il nécessitera des soins."

"Nous avions commandé 5 arbres et des framboisiers. A la livraison il n y avait que 2 arbres et les fruitiers. Un des arbres avait 2 branches principales complètement cassées. Photos à l appui nous avons fait un mail mais jamais de réponses.... très déçus"

"Extrêmement déçu de mon expérience. De prime abord, le site semble sérieux et l’équipe SAV compétente et compréhensive. Mais dans les faits ce n’est que du vent, aucune suite donnée aux solutions proposées et incohérence absolue de l’équipe SAV… bref je ne reviendrai jamais sur ce site! En résumé, je commande 2 grands chèvrefeuille et 2 petites lavandes. Avec un total élevé je suis étonné de devoir payer des frais de port mais bon j’accepte et passe commande. Dans un premier temps je reçois les 2 petites lavandes, vraiment mini, mais très rapidement. Finalement les 2 grands chèvrefeuilles ne semblent plus dispo, j’appelle et le SAV semble également surpris, mais en effet j’apprends au téléphone que les plantes commandées ne sont plus dispo. Si je n’avais pas appelé ils ne l’auraient pas fait. Le SAV me propose alors 3 options: - prendre des photos de chèvrefeuilles plus petits et si leur taille et couleur me conviennent, ils les expédient et me remboursent la différence. Au final je n’ai jamais reçu ces photos. - ils me proposent des produits équivalents mais qui finalement ne convenaient pas - ils me remboursent la totalité de ma commande étant donné que je suis devenu client uniquement pour l’achat des 2 grands chèvrefeuilles, que je n’ai pas demandé à être livré en 2 fois et car j’aurais trouvé des lavandes plus grandes et moins chères ailleurs. J’accepte donc cette dernière option. Une nouvelle interlocutrice me dit alors que ce n’est pas possible, au motif qu’une partie de la commande est déjà expédiée. Elle me rembourse alors uniquement les 2 grands chèvrefeuilles. Je lui renvoie un e-mail lui demandant de revoir sa position en lui rappelant ce que nous avons convenu avec sa collègue mais elle a du égarer mon e-mail car j’attends toujours sa réponse…."

"Clématite princesse diana commandée et surprise .. première année pas de floraison .. deuxieme année après la visite d'un ami qui lui s'y connaît bien plus que moi dans le domaine ... c'est un joli saul cendré ! Arbre communs ... l'erreur est humaine ... mais bon.. à voir si elle est reconnue..."

"Commande bien reçue et très satisfaite, belle plante j’adore Emballage top et livraison top 👍"

"Personne très agréable et gentille au téléphone. A avancé la livraison de notre fusain ailé nain. Par contre 1 étoile en moins pour la livraison. Carton sûrement malmené par la poste. A l'ouverture toutes les feuilles du fusain étaient dans le carton ainsi qu'une partie de la terre. Dommage que rien ne soit spécifié sur le carton afin que les livreurs soient plus méticuleux. J'attends l'année prochaine pour voir comment évolue mon fusain."

"J'ai reçu la mauvaise variété de rose. J'ai commandé Rosier grimpant Julie Andrieu il a fleuri mais s'est avéré couleur jaune."

"Pas les bonnes plantes, pas le bon nombre. De plus, j'ai demandé le transport le plus cher pour m'assurer une bonne livraison. Le livreur m'a dit que Le Jardin du Pic vert avait demandé une livraison moins cher. Commandé le 19 octobre arrivé le 9 novembre... ça laisse rêveur!"

"il faut être patient. colis bien reçu. (2 mois environ de délai)"

"Mauvaise expérience... j'ai fait une commande de 340 euros ... j'ai reçu des plantes que j'aurais pu acheter avec 150 euros... un érable de japon de toute petite taille 50 euros ... on retrouve le même pour 15-19 euros dans n'importe quelle pépinière. Le site est bien pour choisir les plantes, mais il ne faut pas acheter sur le site."

"Parfait ! Réception rapide ! Très bien emballé pour le voyage, même si les livreur non pas épargnés les colis.... Tout est arrivé sein et sauf !! Les arbres sont superbes. 👌 Très content."

"Commande de 12 bulbes disponibles à partir du 22 janvier. Le 24/01 on me dit que 6 bulbes ne sont pas de bonne qualité alors je n'en recevrais que 6, puis 2 jours plus tard on m'annonce, alors que le colis est partis la veille que 3 bulbes on était supprimé de mon colis pour les même raisons. De qui se moque t'on ? J'ouvre un litige sur PayPal car je refuse les 3 bulbes restant, personne ne m'a demandé si je voulais maintenir ou non ma commande. 1 étoile car je suis obligé d'en mettre au moins une, sinon j'aurais mis 0. Site à fuir absolument, incompétence totale pour la vente en ligne. Suite à mon fort mécontentement, ils m'ont offert les 3 bulbes envoyés, jolie geste commercial qui réduit grandement ma colère et remonte ma note à 3 étoiles. Merci de votre considération. Cependant il faut vous améliorer sur la vente en ligne... Ancun bulbe n'a pris"

"J'ai fait une commande de végétaux pour plus de 1000€, la moitié des plantes me convenait et n'était pas abimées. Mais pour le reste... Des Aloés brulées par le gel (transport en Décembre sur palette filmée), des arbres et arbustes qui ne correspondent pas au descriptif donné de hauteur (exemple d'un catalpa : 120cm livré pour 200cm donné sur le site), des arbustes en racines nues non pralinés ou protéger par une toile de jute. Un service client qui ne vous envoi pas de bon de retour quand j'en ai fait la demande, et qui me dit que le retour est à mes frais même si les plantes ne sont pas celles du descriptif ou abimées. J'espère que mon retour de plantes sera un jour pris en compte par votre service. Fabien 01510"

"Très mauvaise expérience. J'ai bien reçu les 5 géranium commandés et dans les temps. En revanche, l'ensemble des pousses étaient dans un triste état. Dommage car le prix n'est pas donné par rapport à d'autres enseignes plus populaires dans lesquelles on peut trouver des plantes en bien meilleures états. J’espère que ces petites pousses ne dépériront pas...."

"Honteux , je passe une commande il y a plusieurs semaines de 10 cypres totems, je prépare les jardiniers pour la livraison et le site m'annonce finalement à quasi l'échéance que le produit n'est finalement pas disponible et me le remplacer par des arbres complètement différents à Fuir !!"

"Première commande sur leur site dans cette jardinerie et déception des végétaux commandés. Est ce que c'est parce que j'habite loin de la jardinerie qu'on m'a refourgué des plants morts ? je ne sais pas ! Bref, je ne recommande pas vraiment ce site par rapport à d'autres ou je n'ai pas eu se problème."

"Commande conforme, reçue rapidement, les mottes bien humides"

"Commande en ligne reçue rapidement. Emballage parfait et translucide pour le bien-être des plantes reçues en très bon état. Excellente prestation."

"De nombreuses plantes commandées aux cours de ces dernières années au jardin du pic vert. Emballage toujours impeccable, plantes maintenues au frais et droites pour la plupart, malgré le transport agité. Néanmoins prix assez élevés pour la taille des plants, et malheureusement au cours de mes dernières commandes, pourtant en saison douce, plusieurs plantes sèches ou trop faibles pour survivre à un rempotage/mise en terre (non dû au transport)... Peut-être ne pas mettre disponibles à la commande les plantes abîmées ?"

"commande via internet - livraison rapide, végétaux très bien conditionnés. Parfait"

"J'ai passé commande auprès de plusieurs pépinières en ligne. Les avis sont toujours aussi partagés. On lit souvent que les plantes arrivent dans un piteux état, mais il ne faut pas hésiter à les planter et à faire preuve de patience. Parfois quand ça paraît foutu, la reprise une fois en pleine terre peut être surprenante. Un large choix qui m'a permis de trouver ce que je cherchais. Une livraison suffisamment rapide et soignée, et une bonne reprise/vigueur des plants reçus. Une mise à fruit ou à fleur l'année après la plantation dans certains cas, qui fait donc assez plaisir. Quelques photos avant / après des différents plants commandés pour illustrer le propos. 09/2022 ======= Emballage plutot soigné, les plantes semblent ne pas avoir trop souffert du transport, à l'exception d'un groseillier Red Lake qui n'était peut-être deja pas très en forme avant l'expédition. D'expérience avec d'autres pépinières qui vendent en ligne, il ne faut pas perdre espoir ou autant car parfois le plant reste assez vigoureux pour bien reprendre. Plants concernés : - Arbre de Judée (cercis siliquastrum) que jairais préféré sur un tronc unique - Magnolia Grandiflora D.d. Blanchard - Mirabelle de Nancy - Myrtiller Blue Gold - Groseillier Red Lake Les photos ont ete prises en automne et au printemps suivant pour voir la reprise, qui s'est également bien passé pour le groseillier qui ne payait pourtant pas de mine. 03/2023 ======= J'ai retenté l'expérience avec la commande d'un Amelanchier à feuilles d'Aulne Saskatoon Berry qui présentait très bien à la réception et qui s'est rapidement épanoui avec une floraison généreuse la semaine suivante."

"Commande 700114099 La moitié des Heuchères étaient toutes petites pas très belles. Le reste des plans très moyen. J'espère que les bulbes seront de bonne qualité. Dernière fois que je commande dans cette jardinerie c'est très cher pour une qualité médiocre."

"Ayant reçu un rosier ne correspondant pas du tout à la variété commandée,le jardin du pic vert m'a remboursé le prix du rosier dans la foulée de ma réclamation( suite à l'envoi de la photo du rosier fleuri au printemps suivant) Merci."

"À FUIR ! Les plantes sont en mauvaise conservation, elles arrivent fanées, sèches et en lambeaux ! De plus (sûrement) le stagiaire se trompe dans la commande… Regardez les photos par vous même."

"Produit reçu en très bon état On était un peu frileux à cause des commentaires et du transport/transporteur surtout pendant la période du 14 juillet Mais, on est très content du produit, du conditionnement et de la livraison Petit plus, la terre dans le pot était encore humide quand on l'a ouvert...y a plus qu'à le planter👌🏻"

"Après un mail au service client .. j'ai eu une réponse très rapide .. et un remboursement de leur part des végétaux. En espérant retenter J'ai passé commande auprès de plusieurs pépinières en ligne. Et le résultat est médiocre même à la limite du ZERO DECHET mais à quel prix.... Le conditionnement.. arrivé dans carton déchiré (ca à la rigueur..) mais il est indiqué sur le carton que ce sont des plantes vivants et qu'il faut maintenir le carton vers le haut... ok mais à l'intérieur les végétaux étaient tête bèche Les Végétaux à la limite du ZERO DECHET, je ne suis pas contre de donner une chance au végétaux qui ont été délaissé mais je suis contre être pris pour une vache à lait qui paye plein pot. Certes un large choix qui m'a permis de trouver ce que je cherchais. J'ai planté les végétaux mais je doute de la reprise/vigueur des plants reçus."

"Très professionnel, très sympathiques fleur de qualité"

"Demande de livraison différée dans le temps : parfait. Livraison à un point relai situé à 1 h 30 de mon domicile alors qu'il existe au moins 3 points relais à moins de 500 m de chez moi et que j'avais sélectionné une livraison dans l'un de ces lieux. Nouvelle livraison organisée par la jardinerie, sans frais supplémentaires : très bien. A l'ouverture du carton, beaux plants, bonnes tailles mais... une gigantesque colonie de pucerons qui infestaient tous les plants livrés. J'en ai informé la jardinerie mais aucun retour, aucune réponse. Donc 1ère impression plutôt bonne mais au final, désastreux."

"Je viens de commander et recevoir des plantes en décomposition pour toucher cette maison il faut louvoyer a travers les adresses et des mails qui ne partent pas ; il me souvient que dans le temps j’avais eu des problèmes avec promesse de fleurs c’est idem"

"Deux produits non conformes dans ma commande: le site annonce que la plante fait 3M de haut a maturite, mais l'etiquette a l'arrivee annonce 80-100CM ou 40cm. Le service client refuse le retour et m'oppose une fin de non recevoir: ils repondent que je n'ai qu'a mieux connaitre les plantes en question!"

"La qualité n'est pas au rendez-vous. C'est une première commande sur ce site. Mais extremement déçu de ce qui m'a été livré. je comptais sur leur catalogue avec des végétaux très spécifiques mais ce qui m'a été livré etait très decevant. Un pied venait visiblement d'être rempoté et avait le bout de branches grillées. Un autre pied n'est pas à la hauteur de son prix (la concurrence commercialise des végétaux d'un an de plus pour le même prix). bien évidemment le service client ne trouve pas d'autre solution que le retour à vos frais. J'ai commandé en même temps d'autres végétaux directement dans une pépinière. Et là j'ai une vraie différence avec des végétaux qui tiennent dans les pots... Conclusion : cherchez ailleurs et commandez dans des pépinières"

"Experience très décevante: *Une plante manquante dans l'envoi. J'ai été remboursé mais pas averti de la chose contrairement à ce que leur service clientèle affirme (et après avoir revérifié). La plante était renseignée comme étant en stock est l'est toujours... *2 plantes dans un état lamentable ... Je vais essayer de trouver à l'avenir un autre magasin en ligne (pour info: l'expéditeur de ma commande était PROMESSE DE FLEUR NATIONAL)"

"Mon papyrus est arrivé samedi. Livraison rapide en point relais mais papyrus en mauvais état j'ai du couper beaucoup de tiges fanées ! les racines dépassent du pot en dessous. bref plante qui ne respire pas la bonne santé ! le tuteur dépassant du carton par un trou directement dans le carton. J'avais fait une autre commande il y a quelques années dont j'étais contente, mais là j'avoue être très déçue."

"Ma commande 03.02.2024 n'est jamais arrivée; après 3 relances j'ai reçu un message nous vous avons envoyé un autre colis, je leur ai demandé le N° suivi, la réponse est : attendez il n'est pas encore parti, après 15 jours d'attente heureusement que j'avais payé avec Paypal, j'ai déclaré un problème, le jardin du Pic Vert n'a même pas répondu, j'ai été remboursé par PAYPAL le 16.03.2024"

"C’est faux la livraison n’est pas de 3 ou 4 jours… cela dépend du transporteur. J’attends depuis plus de 15 jours avec oubli d’envoi de la part de l’établissement puis report de la part du transporteur. D’autre part sur une autre commande passée il y a plus de 3 semaines, on m’annonce seulement après ce délai que des plantes sont manquantes. Vu le nombre de plantes commandées j’avais pris des jours de congé pour plantation… non fiable C’était une première expérience, peu concluante."